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Eine Hausordnung gehört zur Grundausstattung jeder professionell geführten Ferienunterkunft. Sie legt fest, was in deinem Objekt erlaubt ist und was nicht – und schafft damit eine verlässliche Basis für den Aufenthalt deiner Gäste. Wer klare Regeln kommuniziert, erspart sich Rückfragen, Missverständnisse und im schlimmsten Fall auch rechtliche Auseinandersetzungen.
Die Mustervorlage Hausordnung gibt dir einen strukturierten Ausgangspunkt, den du direkt auf deine Ferienwohnung oder dein Ferienhaus anpassen kannst. Sie enthält alle wesentlichen Regelungsbereiche, die für eine typische Ferienunterkunft relevant sind – von Ruhezeiten über die Nutzung von Gemeinschaftsbereichen bis hin zum Umgang mit Schäden. Lade dir die Vorlage kostenlos herunter – als editierbare Word- und Pages-Datei sowie als druckfertiges PDF – und erstelle deine eigene Hausordnung für deine Ferienunterkunft.
Die Vorlage ist klar gegliedert und deckt alle Bereiche ab, die erfahrungsgemäß zu Fragen oder Konflikten führen können:
Eine gute Hausordnung beginnt nicht mit einer Liste von Verboten, sondern mit einer freundlichen Einleitung. Die Vorlage enthält einen anpassbaren Begrüßungstext sowie Platzhalter für deine Kontaktdaten – damit deine Gäste wissen, an wen sie sich bei Fragen oder Problemen wenden können.
Dieser Abschnitt legt fest, welche Ruhezeiten in deiner Unterkunft gelten – sowohl nachts als auch mittags. Die Vorlage orientiert sich an gängigen Richtwerten, die du je nach Lage und örtlicher Gemeindesatzung anpassen kannst.
Die Vorlage enthält Regelungen zur maximalen Belegung der Unterkunft sowie Vorgaben zu Besuchern und Übernachtungsgästen, die nicht Teil der Buchung sind. Auch das Thema Haustiere – ob erlaubt, unter welchen Bedingungen, und gegen welchen Aufpreis – lässt sich hier klar festhalten.
Hier regelst du den sachgemäßen Umgang mit Möbeln, Geräten und der Ausstattung deiner Unterkunft: Rauchverbot in Innenräumen, Grillen auf der Terrasse, Nutzung der Küche und weiterer Gemeinschaftsbereiche. Die Vorlage enthält gängige Regelungen, die du direkt übernehmen oder anpassen kannst.
Gäste sind verpflichtet, entstandene Schäden zu melden. Dieser Abschnitt macht deutlich, dass du als Vermieter auf eine zeitnahe Meldung angewiesen bist – und dass nicht gemeldete Schäden auf Kosten des Gastes gehen können.
Die Vorlage enthält klare Hinweise zu den Erwartungen beim Auschecken: Wann ist der Schlüssel zurückzugeben? In welchem Zustand soll die Unterkunft hinterlassen werden? Was ist mit Müll und Geschirr zu tun? So vermeidest du Überraschungen nach der Abreise.
Die Vorlage zur Hausordnung steht dir nach dem Download als vollständig editierbare Word- und Pages-Datei zur Verfügung. In wenigen Schritten ist sie einsatzbereit:
Die Vorlage ist lizenzfrei und kann uneingeschränkt für alle deine Ferienobjekte genutzt werden.
Klar, denn neben dem Beherbergungsbetrieb ist ein Bauernhof häufig auch ein landwirtschaftlicher Betrieb. Beides kann wunderbar miteinander harmonieren und es funktioniert am besten wenn es klare Regeln gibt. Neben den Hausregeln sollte es unbedingt auch Hoferegeln geben, damit Beherbergung, Land- und Viehwirtschaft im Einklang bleiben.
Wir empfehlen es nicht zu übertreiben, denn Humor ist so unterschiedlich, wie die Gäste selbst. Nett formuliert, freundlich aber sachlich sollte dein Ansatz sein. Wer mag, kann aber durchaus z.B. grafisch zuarbeiten und dadurch lustig auflockern.
Rahmenbedingungen für den Urlaub mit Hund solltest du unbedingt auch in deinen Hausregeln festhalten, damit es nicht zu Problemen kommt. Was ist erlaubt, was nicht, solltest du klar definieren. Unsere downloadbare Vorlage zur Hausordnung enthält auch hierzu ein Muster.
Wenn in deinem Ferienobjekt ein Pool vorhanden ist, kannst du in der Hausordnung Nutzungszeiten angeben, Hinweise auf benötigte Schwimmhilfen für Kinder geben und Objekte, die im oder am Pool nicht erlaubt sind, angeben. Sinnvoll kann u.U. auch ein Hinweis auf Haftung bzw. Haftungsausschluss sein.
Ja. Auch wenn die Vermietung als Ferienhaus oder Ferienwohnung nicht dauerhaft stattfindet, ist eine Hausordnung – vor allem aus rechtlichen Gründen – sinnvoll.
Grundsätzlich ist es die Pflicht des Vermieters, für die Einhaltung der Hausordnung zu sorgen. Sollte ein Verstoß bekannt werden, solltest du zuerst das ruhige Gespräch suchen. Möglicherweise lassen sich so Missverständnisse klären und schnell Lösungen finden. Auch Hinweise auf mögliche Bußgelder, beispielsweise bei Ruhestörung, kannst du deinem Gast im Gespräch nahelegen, um die Konsequenzen seines Verstoßes zu verdeutlichen. Im Extremfall ist schließlich auch eine Klage möglich. Die Hausordnung dient dabei als rechtsverbindliches Dokument und kann als Grundlage verwendet werden.
Immer dann, wenn sich relevante Rahmenbedingungen ändern – zum Beispiel neue Regelungen im Haus oder auf dem Grundstück, geänderte Ruhezeiten der Gemeinde oder neue Ausstattungsmerkmale, die Regelungsbedarf erzeugen. Ein jährlicher Check ist eine gute Routine.
Das ist grundsätzlich möglich, muss aber sorgfältig formuliert sein. Pauschale Strafklauseln, die unverhältnismäßig hoch sind oder nicht dem tatsächlichen Schaden entsprechen, können rechtlich unwirksam sein. Wenn du solche Klauseln aufnehmen möchtest, empfehlen wir, dich vorab rechtlich beraten zu lassen.
Ja. Die Hausordnung gilt unabhängig vom Buchungskanal. Bei Buchungen über Plattformen empfiehlt es sich, sie spätestens bei Ankunft vorzulegen und unterschreiben zu lassen – oder sie als Anhang mit der plattforminternen Nachricht vorab zu versenden.
Ja. Du kannst die Hausordnung als PDF-Anhang zur Buchungsbestätigung oder gemeinsam mit dem Mietvertrags versenden oder in eine digitale Gästemappe integrieren. Für die Verbindlichkeit ist entscheidend, dass du dokumentieren kannst, dass der Gast die Hausordnung zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat – ob per Unterschrift auf Papier oder per digitaler Bestätigung.
Eine gesetzliche Pflicht dazu gibt es nicht. In der Praxis ist eine Hausordnung jedoch dringend empfehlenswert: Sie macht deine Erwartungen klar, reduziert Rückfragen und gibt dir im Streitfall eine schriftliche Grundlage, auf die du dich beziehen kannst.
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Öffne den Google Unternehmenseintrag deiner Ferienunterkunft und lasse dir über den Button „Um Rezensionen bitten“ deinen individuellen Bewertungslink anzeigen. Kopiere den Link für den nächsten Schritt.
Lasse dir jetzt einen QR-Code für den zuvor kopierten Bewertungslink generieren. Wir empfehlen dafür den kostenlosen QR-Code-Generator von "QR Code Monkey". Es gibt natürlich auch weitere brauchbare Alternativen.
Nutze unsere kostenfreie Mustervorlage „QR-Code Aufsteller“ und füge den soeben generierten QR-Code sowie dein eigenes Logo und eine entsprechende E-Mail Adresse in die Vorlage ein. Am Ende das Speichern nicht vergessen.
Im letzten Schritt musst du das bearbeitete Dokument nur noch ausdrucken (Format A5 mit Farbdruck empfohlen) und gut sichtbar in deiner Unterkunft platzieren. Robuste Tischaufsteller aus Acryl (wie im Bild gezeigt) eignen sich dafür perfekt.
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