Möchtest du aus der Masse der touristischen Angebote in deiner Gegend herausstechen? Dann können Zertifizierungen für Gastgeber dir helfen, deine Ferienwohnung oder dein Ferienhaus sichtbarer werden zu lassen. Gäste entscheiden sich gerne für zertifizierte Unterkünfte, schließlich versprechen sie Qualität und einen besonderen Mehrwert. Doch welche Zertifizierungen gibt es eigentlich, welche Kriterien muss man erfüllen und lohnt sich das Ganze überhaupt? Darauf werden wir in diesem Artikel einen Blick werfen. Wir schauen uns die Top 10 der wichtigsten Zertifizierungen für Gastgeber von Ferienwohnungen und Ferienhäusern an und klären anschließend, ob und wann sich die jeweilige Zertifizierung wirklich auszahlt.
DTV-Klassifizierung: Sterne für deine Ferienwohnung
Von Hotels ist man das System der Sternebewertungen bereits gewohnt. Sie werden von dem Deutschen Hotel- und Gaststättenverband e.V. (DEHOGA) vergeben, sind für Ferienwohnungen allerdings nicht vorgesehen. Hier springt der Deutsche Tourismus-Verband (DTV) ein, denn er bietet eine Sterne-Klassifizierung auch für Ferienwohnungen, Ferienhäuser und Ferienzimmer an. DEHOGA und DTV erkennen ihre Sterne gegenseitig an, sie spiegeln also ein vergleichbares Qualitätsniveau wider.
Wie bei den DEHOGA-Sternen kann deine Ferienwohnung zwischen 1 und 5 Sternen erhalten. Dabei werden allerdings andere Kriterien zugrunde gelegt als bei Hotels – du musst also nicht gleich zur Luxusherberge werden, um einen der begehrten Sterne zu erhalten. Der umfangreiche Kriterienkatalog bezieht Faktoren wie die Größe und Ausstattung deiner Ferienwohnung mit ein. Auch Hygiene und Sicherheit spielen eine Rolle. Diese und alle anderen Kriterien fließen dann in einem Punktesystem zusammen, nach dem deine Unterkunft schließlich bewertet wird.
Die DTV-Klassifizierung darf als grundlegendste aller Zertifizierungen für Gastgeber von Ferienwohnungen und Ferienhäusern gelten. Sie ist für 3 Jahre gültig, wofür eine sehr günstige Lizenzgebühr anfällt. Hinzu kommen individuell festzulegende Bearbeitungs- und Prüfungsgebühren.
Wanderbares Deutschland: Attraktivitätskriterium für Wanderurlauber
Als “Qualitätsgastgeber Wanderbares Deutschland” bestätigt dir der Deutsche Wanderverband, dass du ein hervorragender Gastgeber für Wanderurlauber bist. Die Zertifizierung genießt ein hohes Ansehen und hat sich deutschlandweit durchgesetzt.
Die Qualitätskriterien der Zertifizierung teilen sich in Kernkriterien, die du alle erfüllen musst, und Wahlkriterien auf, von denen nicht alle erfüllt werden müssen. Hier geht es darum, ob beispielsweise markierte Wanderwege in der Nähe der Ferienunterkunft sind oder ob Wanderer bei dir im Haus ihre Ausrüstung fachgerecht trocknen und aufbewahren können. Daneben musst du entweder eine DTV-Klassifizierung besitzen oder eine bestimmte Mindestausstattung nachweisen.
Wenn Wandern in deiner Region ein wichtiger Tourismuszweig ist, kann sich die Zertifizierung lohnen. Dazu musst du einfach mit einem regionalen Ansprechpartner Kontakt aufnehmen und die Kriterien erfüllen. Die Kosten für die Zertifizierung variieren dabei je nach Region, gültig ist die Zertifizierung dann jedoch immer für 3 Jahre.
Bett+Bike ADFC: Das Siegel für Radfahrer
Bett+Bike ist die seit 25 Jahren etablierte Zertifizierung des Allgemeinen Deutschen Fahrrad-Clubs (ADFC). Sie bescheinigt dir, dass du eine ideale Unterkunft für Fahrradurlauber bietest und lohnt sich damit vor allem dann, wenn dies bei dir vor Ort ein wichtiger Geschäftszweig ist.
Der ADFC verlangt von Ferienwohnungsbesitzern eine übersichtliche Mindestausstattung sowie die Möglichkeit, Fahrräder und Equipment abgeschlossen unterzustellen, zu trocknen und zu reparieren. Zusätzlich zu diesen grundlegenden Kriterien gibt es auch hier Zusatzkriterien, von denen du nicht alle erfüllen musst.
Die Bett+Bike-Zertifizierung kostet nicht viel, bietet aber mehr als nur die Zertifizierung. Denn der ADFC bietet auch Hilfestellung, unter anderem in Sachen Marketing und bietet eine Listung als fahrradfreundliche Unterkunft an.
ECARF Qualitätssiegel: Zertifizierung für allergikerfreundliche Gastgeber
Das nächste interessante Siegel, das ich dir vorstellen möchte, ist das ECARF-Qualitätssiegel. Hinter ECARF verbirgt sich die Europäische Stiftung für Allergieforschung. Diese vergibt Qualitätssiegel an alle Arten von Ferienunterkünften, die Allergikern bestätigen, dass diese Unterkunft für sie geeignet ist.
Entsprechend beziehen sich die Qualitätskriterien hier vor allem auf die allergikerfreundliche Ausstattung deiner Ferienwohnung. Dazu gehören vor allem Vorschriften für vorhandene Grünpflanzen, Textilien und Bettbezüge sowie die Reinigung deiner Ferienwohnung. Wenn du regelmäßig Haustiere in deiner Ferienwohnung zulässt, ist die ECARF-Zertifizierung jedoch nicht für dich geeignet.
ECARF vergibt das Siegel ohne Kosten für dich als Gastgeber. Es ist dann 2 Jahre gültig und kann natürlich erneuert werden. Da laut ECARF mittlerweile 30 % der Menschen an einer Allergie leiden, kann sich dieses Siegel trotz des damit verbundenen Aufwands durchaus für dich lohnen.
Reisen für alle: Geprüfte Barrierefreiheit
Um deine Ferienwohnung oder dein Ferienhaus als barrierefrei zu kennzeichnen und so auch Gäste mit Beeinträchtigungen willkommen zu heißen, kannst du das bundesweite Kennzeichnungssystem „Reisen für alle“ vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie nutzen. Es basiert auf einem umfangreichen Katalog mit Qualitätskriterien, die gehbehinderte Menschen, Rollstuhlfahrer, Menschen mit Hör- und Sehbehinderungen, gehörlose und blinde Menschen sowie Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen berücksichtigen.
Um deine Ferienwohnung mit den entsprechenden Kennzeichen zu versehen, wird deine Immobilie zunächst von einem Gutachter geprüft. Auch Material für deine Gäste mit den entsprechenden Informationen sollte bereits vorliegen. Des Weiteren muss mindestens ein Mitarbeiter die Schulung „Barrierefreiheit als Qualitäts- und Komfortmerkmal“ besuchen. Je nach erfüllten Kriterien, kannst du dann deine Ferienwohnung oder dein Ferienhaus mit den entsprechenden Kennzeichen versehen.
Erlebnisqualitätssiegel: Erlebnisangebote hervorheben
Steht deine Ferienimmobilie im Zusammenhang mit einem Bauernhof, einem ehemaligen landwirtschaftlichen Betrieb, einem Reiterhof, einem Winzerhof, einem Obstbaubetrieb oder einem Fischerhof? Dann sind die Qualitätszeichen von der Bundesarbeitsgemeinschaft für Urlaub auf dem Bauernhof und Landtourismus in Deutschland e.V. wahrscheinlich die passende Zertifizierung für deine Ferienwohnung oder dein Ferienhaus. Die Gemeinschaft vergibt insgesamt 8 Qualitätszeichen, mit denen du potenziellen Gästen besondere Erlebnisse und einen naturnahen Urlaub präsentierst.
Voraussetzungen für den Erhalt des Erlebnisqualitätssiegels sind eine Sterne-Klassifizierung des DTV, ein Eintrag auf landsichten.de sowie besondere Erlebnis- und Servicequalität. Letztere werden nach bestimmten Pflicht- und Zusatzkriterien beurteilt. Erfüllst du diese Voraussetzungen, kannst du mit der Bundesarbeitsgemeinschaft in Kontakt treten und einen Termin für die Begutachtung deiner Ferienwohnung oder deines Ferienhauses vereinbaren. Anschließend entrichtest du die Gebühr von 170 Euro und erhältst dann das jeweilige Siegel. Dabei ist es übrigens auch möglich, mehrere Siegel zu bekommen.
Viabono: Zertifizierung für Nachhaltigkeit
Ist Nachhaltigkeit für dich und deine Gäste ein wichtiges Thema? Dann ist auch die umweltspezifische Zertifizierung vom Viabono Trägerverein e.V. interessant. Hier werden Kriterien wie der Energie- und Wasserverbrauch, die Müllentsorgung, die Art der Lebensmittel sowie der CO₂-Ausstoß überprüft.
Diese Zertifizierung ist nach Erhalt 2 Jahre gültig und die Kosten orientieren sich an der Betriebsgröße. Um die Zertifizierung zu erhalten, musst du das Viabono-Leitbild einhalten, alle Kriterien erfüllen und deine Angaben mit entsprechenden Nachweisen belegen. Diese reichst du zusammen mit dem Erhebungsbogen ein und entrichtest eine Prüfungsgebühr. Anschließend werden deine Angaben geprüft und du erhältst die entsprechende Zertifizierung.
Nachhaltige Ferienimmobilie: Ökologischer Tourismus
Möchtest du in Sachen Nachhaltigkeit noch einen Schritt weitergehen und zusätzlich professionelle Beratung zu passenden Maßnahmen für deine Ferienwohnung erhalten, schau dir das Zertifikat „Nachhaltige Ferienimmobilie“ an. Mit dieser Zertifizierung wird deine Ferienwohnung wie auch bei der Viabono-Zertifizierung hinsichtlich der Aspekte Energie- und Wasserverbrauch, Müllentsorgung sowie CO₂-Ausstoß überprüft. Hinzu kommen hier jedoch noch Kriterien in den Bereichen Ausstattung, Mobilität und Kommunikation. Deine Ferienwohnung wird diesbezüglich untersucht und du bekommst anschließend einen Empfehlungskatalog mit Maßnahmen zur Optimierung der ökologischen Belastung und dem Verbrauch von Ressourcen. Damit hast du einen professionellen Leitfaden an der Hand, mit dem du deine Ferienwohnung nachhaltig gestalten und interessierte Gäste von deinem Angebot überzeugen kannst.
Landesweite Zertifizierungen für familienfreundliche Ferienwohnungen: Der Pluspunkt für deine Region
Neben den genannten bundesweiten Zertifizierungen gibt es zahlreiche landesspezifische Siegel und Zertifizierungen, die für deine Ferienwohnung interessant sein können – so auch die Zertifizierungen für familienfreundliche Ferienwohnungen. In vielen Bundesländern werden spezielle Zertifizierungen angeboten, die deine Ferienwohnung als besonders familienfreundlich auszeichnen. Hier ein paar Beispiele:
- Prädikat FAMILIENFREUNDLICH vom HOGA Förderverein Thüringen e.V.
- KinderFerienLand Niedersachsen vom niedersächsischen Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Verkehr und Digitalisierung
- Familienferien Baden-Württemberg von der Tourismus-Marketing GmbH Baden-Württemberg (TMBW) und dem DEHOGA Baden-Württemberg e.V. (DEHOGA BW)
Nimmst du also vorwiegend Familien in deiner Ferienwohnung auf oder möchtest du dich als besonders familienfreundlich positionieren und mit einem besonderen Angebot für Familien mit Kindern hervorheben, suche dir die passende Zertifizierung für deine Region. So schaffst du einen sichtbaren Vorteil für dein Angebot.
Mein Fazit: Finde die passenden Zertifizierungen für deine Ferienwohnung
Wie du gesehen hast, gibt es eine Vielzahl an interessanten Zertifizierungen, die deine Ferienwohnung oder dein Ferienhaus aufwerten können. Für alle Gastgeber lohnenswert, da nicht an Zielgruppen gebunden, ist in jedem Fall die DTV-Klassifizierung. Eine Sterne-Ferienwohnung vermietet sich vor allem im Hochpreissegment erfahrungsgemäß besser als eine Ferienwohnung ohne Sternebewertung. Dies liegt in meinen Augen daran, dass auch die Preisakzeptanz durch das Führen der Siegel steigt. Bei allen anderen Zertifizierungen für Gastgeber gilt: Alles kann, nichts muss. Zertifizierungen lohnen sich vor allem immer dann, wenn der entsprechende Geschäftsbereich für dich lukrativ und relevant ist. Beobachte also, welche Gäste deine Ferienwohnung anfragen und überlege, wie du durch interessante Zertifizierungen noch mehr dieser Gäste anlocken kannst.
